1.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;2.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)。4.負(fù)責(zé)地市學(xué)習(xí)規(guī)劃師的檔案制定與跟蹤;5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核工作組織和開展;6.通過日常錄音監(jiān)聽工作、指導(dǎo)分校解決現(xiàn)階段問題,并及時給予方案;7.解答地市學(xué)習(xí)規(guī)劃師的日常問題,幫助學(xué)習(xí)規(guī)劃師提高工作業(yè)績;8.負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)規(guī)劃師團(tuán)隊每日銷售數(shù)據(jù)匯總與分析
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